Официальный Telegram
@mediaroy_admin — единственный официальный контакт поддержки MediaRoy.
НаписатьСвязь
Связаться с MediaRoy
Выберите тему обращения — мы направим запрос в подходящее направление через официальный Telegram.
База знаний MediaRoyКонтекст продукта
Правило безопасности
Администраторы MediaRoy никогда не пишут первыми. Перед оплатой откройте официальный чат @mediaroy_admin и попросите администратора выйти на видеосвязь. Так вы сможете лично увидеть собеседника и сверить его с человеком, который представляет MediaRoy в TikTok. Вместе с проверкой адреса это наиболее надёжный способ снизить риск общения с мошенниками.
Как начать
Откройте Telegram, укажите тему и контекст вопроса. Не отправляйте пароли или recovery codes.
НаписатьТемы обращений
В обращении можно указать: техническая поддержка, sales/licensing, hardware, partnership, agencies, international markets, ARZh AI, press/media или другой вопрос. Это категории маршрутизации, а не отдельные подтверждённые сервисы.
- Опишите цель, текущий контекст и вопрос без sensitive authentication secrets.
- Публичная форма не добавлена: рабочего form backend в проекте нет.
Официальный Telegram
@mediaroy_admin — единственный подтверждённый официальный контакт поддержки MediaRoy. Откройте Telegram и отправьте сообщение; не публикуется обещание времени ответа, 24/7 поддержки или мгновенного решения.
- Проверяйте username перед общением.
- Администраторы MediaRoy не начинают диалог первыми.
Безопасность обращения
Представители MediaRoy не должны запрашивать пароли, recovery codes или другие sensitive authentication secrets через публичный канал. Если запрос требует технического контекста, передавайте только необходимую несекретную информацию.
- Email, phone, address и другие social profiles публично не подтверждены на этом сайте.
- Частые продуктовые вопросы собраны в FAQ.
Уточните перед следующим шагом
Как связаться с технической поддержкой?
Напишите @mediaroy_admin в Telegram и укажите, что вопрос относится к технической поддержке.
Есть ли email или телефон?
На текущем публичном сайте подтверждён только Telegram @mediaroy_admin.
Что не нужно отправлять?
Не отправляйте пароли, recovery codes и другие authentication secrets.